2025. 5. 19. 04:20ㆍ카테고리 없음
📋 목차
쇼핑몰을 운영할 때 상품을 어떤 카테고리에 넣느냐에 따라 노출, 전환율, 구매자 신뢰도가 완전히 달라져요. 단순히 '비슷한 제품이니까 이쪽이겠지'라는 감으로 넣으면 절대 안 돼요!
내가 생각했을 때 카테고리는 ‘쇼핑몰의 지도’예요. 잘못된 위치에 있으면 아무도 찾아오지 못해요. 지금부터 실전에서 바로 적용할 수 있는 카테고리 선정 기준을 총정리해드릴게요!
1. 카테고리란 무엇인가? 🗂️
카테고리는 쇼핑몰 내에서 상품을 분류하는 구조적 개념이에요. 고객이 원하는 제품을 빠르게 찾을 수 있도록 돕는 역할을 해요. 마치 대형 마트에서 ‘과자 코너’, ‘주방용품 코너’처럼요.
스마트스토어나 쿠팡, 11번가 같은 오픈마켓 플랫폼에서는 1차, 2차, 3차까지 세부 카테고리로 구성돼 있고, 정확히 매칭돼야 검색 노출이 잘돼요.
예를 들어 전기주전자를 등록한다고 해도 ‘주방가전 > 전기포트 > 스테인리스형’까지 정확하게 선택해야, 해당 제품군을 찾는 고객에게 제대로 보여져요.
📌 카테고리의 구조 예시
| 카테고리 단계 | 예시 |
|---|---|
| 1차 카테고리 | 가전제품 |
| 2차 카테고리 | 주방가전 |
| 3차 카테고리 | 전기포트 |
2. 카테고리 설정이 중요한 이유 ✅
상품 등록 시 올바른 카테고리를 지정하는 건 단순한 분류 작업이 아니라, 판매 성패를 가르는 핵심 전략이에요. 왜냐하면 고객 유입, 검색 노출, 구매전환까지 카테고리 설정에 영향을 받기 때문이죠.
예를 들어, 여성용 화장품을 ‘남성화장품’ 카테고리에 넣는다면 아무리 가격과 품질이 좋아도 노출 자체가 안 되고, 타깃 고객과 엇나가게 돼요.
특히 스마트스토어나 쿠팡은 카테고리 기반 검색 필터를 사용하기 때문에, 잘못 설정된 상품은 필터에 걸리지 않아 상품이 사라지는 것처럼 보일 수 있어요.
🔎 카테고리 설정이 판매에 주는 영향
| 영역 | 영향 내용 |
|---|---|
| 검색 노출 | 카테고리 기준 노출 시스템 작동 |
| 고객 유입 | 관심 카테고리 안에 들어야 클릭됨 |
| 전환율 | 필요한 고객에게 보여야 구매 유도 가능 |
3. 카테고리 선정 기준 6가지 🎯
정확한 카테고리 설정은 제품을 찾는 고객에게 빠르게 연결되는 최단 루트예요. 아래 6가지 기준을 기억하면 대부분의 상품은 정확한 위치에 잘 정리할 수 있어요!
✔️ 카테고리 선정 시 반드시 확인할 포인트
| 기준 | 설명 |
|---|---|
| 1. 주요 기능 중심 | 제품의 ‘주된 목적’에 맞춘 카테고리 선택 |
| 2. 소비자 검색 키워드 기준 | 고객이 실제 검색할 키워드와 연결된 위치 |
| 3. 플랫폼 카테고리 구조 분석 | 스마트스토어, 쿠팡 등 플랫폼별 구조 확인 |
| 4. 경쟁상품 위치 확인 | 동일 제품이 주로 어떤 카테고리에 있는지 분석 |
| 5. 상품 속성 매칭 | 사이즈/성별/용도 등 세부 속성과 맞춰야 함 |
| 6. 시즌성/이벤트성 반영 | 특정 시즌엔 관련 키워드 섹션도 고려 |
4. 잘못된 카테고리 예시 🚫
카테고리를 잘못 지정하면 아무리 좋은 제품이라도 검색 노출에서 완전히 밀려버리는 일이 생겨요. 실제로 많이 발생하는 오류 사례들을 살펴볼게요.
❗ 잘못된 설정 사례 요약
| 상품 | 잘못된 카테고리 | 올바른 카테고리 |
|---|---|---|
| 여성 골프티셔츠 | 여성의류 > 티셔츠 | 스포츠의류 > 골프웨어 |
| 소형 반려동물 유모차 | 유모차 > 일반 아기유모차 | 반려동물용품 > 이동가방/유모차 |
| LED 스탠드 | 가전 > 조명기기 | 인테리어소품 > 스탠드조명 |
5. 상품군별 추천 카테고리 🧩
어떤 상품을 팔지 정했다면, 그에 맞는 정확한 카테고리 매칭이 필요해요. 아래는 인기 상품군별로 스마트스토어에 가장 적합한 카테고리를 정리한 예시예요.
📋 인기 아이템별 추천 카테고리
| 상품군 | 추천 카테고리 경로 |
|---|---|
| 휴대용 선풍기 | 생활가전 > 계절가전 > 선풍기 |
| 안마기 | 건강관리용품 > 안마기기 |
| 강아지 간식 | 반려동물용품 > 강아지 간식 |
| LED 무드등 | 가구/인테리어 > 조명 > 무드등 |
| 뷰티 마스크팩 | 화장품/미용 > 피부관리 > 마스크/팩 |
| 캠핑 의자 | 스포츠/레저 > 캠핑용품 > 캠핑의자 |
6. 카테고리와 검색 노출의 관계 🔍
쇼핑몰 운영에서 카테고리와 검색 노출은 아주 밀접한 관계를 가지고 있어요. 특히 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 주요 플랫폼은 카테고리 기반 노출 시스템을 사용하고 있어요.
즉, 고객이 필터를 걸고 검색을 할 경우 카테고리가 정확하지 않으면 내 상품은 검색 결과에 안 뜰 수 있어요. 키워드만 잘 써도 무용지물이 되는 거죠.
또한 AI 기반 추천 상품 시스템도 카테고리-상품 연관도를 기준으로 유사 상품을 노출시키기 때문에, 잘못된 카테고리는 추천에서도 제외될 가능성이 높아요.
📊 카테고리 설정에 따른 노출 차이
| 상황 | 노출 결과 |
|---|---|
| 카테고리 정확 | 검색/필터/추천 영역 모두 포함 |
| 카테고리 불일치 | 검색 누락, 고객 유입 감소 |
| 세부 카테고리 누락 | 연관 상품/자동 추천 제외 |
FAQ
Q1. 상품에 해당하는 카테고리를 잘 모르겠어요. 어떻게 찾죠?
A1. 경쟁 상품을 검색해 그들이 어떤 카테고리에 있는지 확인해보세요. 네이버 스마트스토어 상품 상세페이지 하단에 카테고리 경로가 표시돼요.
Q2. 중복되는 카테고리가 많을 땐 어떻게 결정해야 하나요?
A2. 상품의 ‘주요 용도’와 고객의 검색 흐름을 기준으로 가장 적합한 카테고리를 선택하는 게 좋아요. 노출이 많은 쪽을 우선하세요.
Q3. 카테고리를 잘못 등록하면 패널티가 있나요?
A3. 일부 플랫폼은 노출 제한이나 검색 필터 미적용으로 인해 판매에 지장이 생겨요. 고객 불만과 반품으로 이어질 수도 있어요.
Q4. 카테고리는 변경해도 되나요?
A4. 대부분의 플랫폼은 상품 수정 시 카테고리 변경이 가능해요. 단, 리뷰나 노출 순위가 초기화될 수 있으니 주의가 필요해요.
Q5. 신규 트렌드 상품은 카테고리가 아직 없을 땐 어떻게 하나요?
A5. 가장 근접한 카테고리를 선택한 뒤, 상세페이지나 키워드로 트렌드를 보완하세요. 고객 검색어 중심 설정이 중요해요.
Q6. 1개 상품을 여러 카테고리에 노출시킬 수 있나요?
A6. 기본 카테고리는 1개만 지정할 수 있지만, 일부 마켓에서는 ‘테마’나 ‘기획전’ 기능으로 추가 노출이 가능해요.
Q7. 키워드 광고만 잘하면 카테고리는 중요하지 않나요?
A7. 광고와 별개로, 필터/추천/연관 검색은 모두 카테고리 기반이에요. 광고 효율도 카테고리에 따라 좌우될 수 있어요.
Q8. 카테고리 설정 후 점검은 어떻게 하나요?
A8. 등록 후 스마트스토어 관리자센터에서 ‘검색 키워드 누락’, ‘노출 영역’ 등을 확인하고, 경쟁상품과 비교해 위치를 재점검하세요.